Preguntas Frecuentes

Información general

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde el apartado Acceso. Recibirás un email con indicaciones para cambiar tu contraseña.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para hacer una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico

Tickets de carrera

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Pónte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico @Reservas Karting Marineda o en nuestro teléfono de contacto.

Para hacer una reserva en nuestro circuito se requieren mínimo 8 personas.

En caso de ser menos de 8, podríais pagar por el mínimo para disfrutar de la exclusividad de pista.

¿Qué recibiré cuando compre carreras en la web?

Recibirás un email confirmándote tu pedido y con un código QR que tendrás que mostrarnos en la taquilla del circuito para disfrutar de tus carreras.

¿Puedo comprar carreras para diferentes tipos de kart?

Decide el tipo de kart que quieres ( Iniciación, Competición o Biplaza) y selecciona el número de carreras. Comprar la opción seleccionada. Puedes finalizar la compra registrándote o sin registro. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club…

¿Cómo puedo comprar carreras en la web?

Puedes comprar tickets de carreras individuales o packs de 2 o 3 carreras desde el apartado Horarios y precios o desde el apartado Compra tus carreras, al que puedes acceder desde la página principal.

Reservas

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde el apartado Acceso. Recibirás un email con indicaciones para cambiar tu contraseña.

Compras

¿Puedo comprar sin registrarme?

Si, en kartingmarineda.com podrás realizar tus compras sin necesidad de registrarte. Si optas por realizar un pedido sin crear una cuenta, deberás añadir los artículos a la cesta y rellenar el formulario de compra para finalizar tu pedido como cliente invitado.

Recuerda que para poder realizar un seguimiento de tu pedido deberás ser un cliente registrado.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Pagos

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro).

Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra.

Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Affinity Card, Paypal, Tarjeta Regalo y Tarjeta Abono.

Licencia de piloto

¿Cómo puedo registrarme para obtener la Licencia de piloto?

Registro web. Puedes registrarte directamente desde nuestra web y cuando vayas al circuito ya no tendrás que hacer cola para registrarte en los kioscos que hay en la taquilla.

Aplicación móvil. Puedes descargarte nuestra aplicación móvil y registrarte directamente desde la aplicación.Igual que con el registro desde la web, ya no tendrás que hacer cola para registrarte en los kioscos que hay en la taquilla, cuando vayas al circuito.

Kiosco en taquilla del circuito. En la taquilla del circuito tenemos varios equipos en los que puedes registrate. El proceso de registro dura poco más de 1 minuto.

¿Cuales son las ventajas de registrarse para obtener la Licencia de piloto?

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